【今日头条】中卫铁路西园小区部分住户家中只有14摄氏度，到底谁负责？谁有责？
“卧室温度14℃，暖气片都是凉的。”12月10日，沙坡头区文昌镇西园小区18号楼住户王新来向记者反映，自11月供暖以来，他家暖气一直不热，多方联系但问题仍然没有解决。
“前段时间铁路房建工作人员上门检查，说暖气片都完好，进行了排水放气措施，但暖气还是不热。”王新来说，兰州铁路局银川房建段中卫房建车间工作人员告诉他是供暖温度的问题，让他再找中卫市泰和热力公司，他打了供热热线电话，相关工作人员说会将情况汇报上级，就再也没有音讯了。
“最近降温后家里太冷了，联系了铁路西道口锅炉房和其他供热热线部门，来来回回，自己都搞糊涂了，问题还是没有解决。”家住西园小区的18号楼住户沈秀英说，屋子里冷冰冰的，她在屋子里都要穿棉袄。
家住22号楼的陈立军也急切期盼家里能暖和起来。“从供暖以来家里就不热，回家就插电热毯，最近家里小孩都感冒了。”陈立军说，天越来越冷了，暖气不热，找相关部门也是四处碰壁，现在一头雾水，也不知道要找哪个单位了。
随后，记者来到中卫市泰和热力有限公司了解情况，泰和热力管网运行科李爱民告诉记者，泰和热力公司和兰州铁路局银川房建段中卫房建车间今年签了一份《铁路小区供热用户维修协议》，他们只负责将暖供到单元门口，进入单元门口以后的维修工作属于房建段中卫房建车间。如果小区供热楼宇达到80%至90%，剩下的10%，比如一户两户或一个单元达不到供热要求，这样的情况应该由房建段中卫房建车间处理，由他们对单元内的暖气管网过滤器进行清洗维修。但为了尽快给市民解决供暖问题，供热公司愿意紧密配合中卫房建把问题处理掉。
记者跟随王新来来到兰州铁路局银川房建段中卫房建车间，负责人却以他们只负责铁路生产线为由推脱责任，不接受采访。但泰和热力公司与兰州铁路局银川房建段中卫房建车间签订的《铁路小区供热用户维修协议》第五条提到，“用户室内温度整体达不到18℃时由乙方（泰和热力有限公司）负责换热站温度调节。局部用户暖气达不到18℃时由甲方（兰州铁路局银川房建段中卫房建车间）维修人员负责调节楼宇调节阀，并对楼宇立管过滤器进行清洗，对用户顶部管道进行排气。”
自全市今年供暖以来，大部分居民对热电供暖满意的同时，还有部分住户仍因为供暖问题四处奔波，并且因为物业方和热力方面的责任划分，供暖问题一直得不到解决。天气越来越冷，像西园小区这样的老旧小区保温性本就差，希望相关单位、企业能够积极行动，帮助相关小区住户解决暖气不热的问题，让居民过个暖冬。
信息来源：中卫市新闻传媒集团
【今日头条】中卫某村委会给9名村干部违规发放补助15840元，被村民投诉举报！
【平安中卫】中卫警方成功打掉一5人入室盗窃犯罪团伙，破获案件20余起，挽回损失24000元！
【曝光台】中卫交警再曝光一批市区“不礼让行人”车辆，快看有你吗？
【今日警示】中卫市区又有人醉驾被逮！做中卫文明驾驶人，拒绝酒驾从我做起！